Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 12/03/2025

1. Zones de livraison
Nous livrons en France / Europe. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination :

• France : 5 jours ouvrés

• Europe : 6 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des circonstances exceptionnelles (grèves, périodes de forte activité, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils seront affichés avant la validation du paiement.
 

4. Transporteurs
Nous travaillons avec Colissimo pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

6. Réception de la commande
À réception, veuillez vérifier l’état du colis. En cas de dommage ou d’anomalie, veuillez nous contacter sous 14 jours avec des photos du colis et des articles concernés.

7. Retours et réexpéditions
Si votre colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non-réclamé, une nouvelle expédition pourra être effectuée à vos frais.
En cas de problème avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retour ou nous contacter.

8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à harmonydessens81@gmail.com.